İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde, Alıcı tarafından ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılır.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
Ürün sevkiyatına ilişkin kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
Satın alınan ürün, yasal süre olan 30 gün olmasına rağmen AYNI GÜN KARGO olmak üzere stoktan gönderim yapılır. Alıcı’nın belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde teslim gerçekleşmezse, Alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Satıcı, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
Satışın imkânsız hale gelmesi durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirmek zorundadır. Bedel, iadesi yapılan kargo firmamıza ulaştığı gibi 1 gün (aynı gün) içinde müşteriye geri ödenir, iade edilir.

2. BEDELİN ÖDENMEMESİ

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

3. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve bedel ilgili banka/finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Nakliye gideri Satıcı’ya aittir.

4. MÜCBİR SEBEPLER

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı; siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
İptal halinde, ödeme banka kartı ile yapılmışsa iadesi yapılan kargo firmamıza ulaştığı gibi 1 gün (aynı gün) içinde Alıcı’ya iade edilir.
Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, bedel iadesi yapılan kargo firmamıza ulaştığı gibi 1 gün (aynı gün) içinde bankaya iade edilir. Bankanın Alıcı hesabına yansıtması 2-3 gün sürebilir.

5. ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, teslim almadan önce ürünü muayene etmekle yükümlüdür. Hasarlı, kırık, ambalajı yırtılmış ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünün paketini açmadığı taktirde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılmalıdır:

Satıcı Ünvanı: Mustafa Yaylaoğlu Adres: İkitelli OSB G1 Blok No:483/B 34490 Başakşehir/İstanbul
Telefon: 0212 546 57 16
E-posta: iletisim ("@") kahvemusta.com
Kullanıcı Adı: kahvemusta

Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar Satıcı’ya aittir.
Cayma hakkı, 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, e-posta veya Satıcı tarafından bildirilen yöntemle yazılı olarak kullanılmalıdır.

7. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Ürün faturası iade ile birlikte gönderilmelidir. Kurumsal faturalar için ayrıca iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
Ürün, kutusu, ambalajı, aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

8. İADE KOŞULLARI

Alıcı, kullanılmamış, hasarsız ve etiketleri kesilmemiş ürünleri 14 gün içinde iade edebilir.
Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iade imkânsızlığı halinde, Satıcı zararını tazmin etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kullanıldığında kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde indirim iptal edilir.

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ambalajı açılmış, yırtık, ezik paketleme ile gönderilmiş ürünler ve kullanılmış ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

10. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, ilgili banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uyarınca faiz ödemekle yükümlüdür. Banka hukuki yollara başvurabilir ve masrafları Alıcı’dan talep edebilir. Satıcı, gecikmeden doğan zararını Alıcı’dan talep etme hakkına sahiptir.

11. ÖDEME VE TESLİMAT

Banka havalesi veya EFT ile belirtilen hesaplara ödeme yapılabilir.
Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme imkânı bulunmaktadır. Sipariş sonunda kredi kartından tutar tahsil edilir.

12. PARA İADESİ

İade tutarı, ürünün iadesi işlendikten ve kargo ücretleri düşüldükten sonra yatırılır.
İade bedeli, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine göre yapılır.
14 gün içinde iade tutarı hesabınıza geçmezse, 0212 546 57 16 numaralı telefon üzerinden Satıcı ile iletişime geçiniz.